سياسة و أحكام الخصوصية

سياسة الخصوصية 

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لسياسة الخصوصية هذه ("السياسة"). توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها ("المعلومات الشخصية") في تطبيق الهاتف المحمول "توريسمو" ("تطبيق الهاتف المحمول" أو "الخدمة") وأي من المنتجات والخدمات ذات الصلة (بشكل جماعي ، "الخدمات") ، وممارساتنا في جمع هذه المعلومات الشخصية واستخدامها وصيانتها وحمايتها والكشف عنها. كما يصف الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق باستخدامنا لمعلوماتك الشخصية وكيف يمكنك الوصول إليها وتحديثها.

هذه السياسة هي اتفاقية ملزمة قانونًا بينك ("المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك") ومطور تطبيقات الهاتف المحمول هذا ("المشغل" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا"). إذا كنت تدخل في هذه الاتفاقية نيابةً عن شركة أو كيان قانوني آخر ، فأنت تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الاتفاقية ، وفي هذه الحالة تشير مصطلحات "المستخدم" أو "أنت" أو "الخاص بك" لمثل هذا الكيان. إذا لم تكن لديك هذه الصلاحية ، أو إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية ، فيجب عليك عدم قبول هذه الاتفاقية ولا يجوز لك الوصول إلى تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول واستخدامها. من خلال الوصول إلى واستخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط هذه السياسة. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الشركات التي لا نملكها أو نتحكم فيها ، أو على الأفراد الذين لا نوظفهم أو نديرهم.

الجمع التلقائي للمعلومات

عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول ، تقوم خوادمنا تلقائيًا بتسجيل المعلومات التي يرسلها جهازك. قد تتضمن هذه البيانات معلومات مثل عنوان IP الخاص بجهازك وموقعه ، واسم الجهاز وإصداره ، ونوع نظام التشغيل وإصداره ، وتفضيلات اللغة ، والمعلومات التي تبحث عنها في تطبيق الهاتف المحمول ، وأوقات الوصول والتواريخ ، وإحصاءات أخرى.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا فقط لتحديد الحالات المحتملة لسوء الاستخدام وإنشاء معلومات إحصائية تتعلق باستخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول. لا يتم تجميع هذه المعلومات الإحصائية بطريقة أخرى من شأنها تحديد أي مستخدم معين للنظام.

خصوصية الأطفال

نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا ، فيرجى عدم إرسال أي معلومات شخصية من خلال تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلًا يقل عمره عن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية من خلال تطبيقات وخدمات الجوال ، فيرجى الاتصال بنا لطلب حذف المعلومات الشخصية لهذا الطفل من خدماتنا.

نحن نشجع الآباء والأوصياء القانونيين على مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت وللمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم إلى عدم تقديم معلومات شخصية من خلال تطبيقات وخدمات الجوال دون إذن منهم. نطلب أيضًا من جميع الآباء والأوصياء القانونيين الذين يشرفون على رعاية الأطفال اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان توجيه أطفالهم لعدم إعطاء معلومات شخصية مطلقًا عند الاتصال بالإنترنت دون إذنهم.

الاشتراكات في الخدمات المميزة

يقدم التطبيق خدمات مميزة مقابل مادي يتم دفعه من قبل المستخدم لحساب التطبيق/إدارة التطبيق ويكون مقابل اشتراك شهري/سنوي غير قابل للاسترداد في حال الدفع، يسمح للمستخدم باستخدام جهازين فقط لكل اشتراك وبذلك يتعهد المستخدم بعدم الاخلال في هذا البند في أي حال من الأحوال. يسمح للمستخدم بإلغاء الاشتراك الشهري/ السنوي في أي وقت وبذلك تتوقع الخدمات المميزة التي يقدمها التطبيق للمستخدم المشترك بعد نهاية تاريخ الاشتراك المعلن بحسب التطبيق.

يتمكن المستخدم من الدخول الى جميع الخدمات المميزة التي يقدمها التطبيق و المعلنة في التطبيق بعلامة النجمة الصفراء/المندرجة تحت ركن الخدمات المميزة في التطبيق الى فترة انتهاء الاشتراك الشهري/السنوي

استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها

نحن نعمل كمراقب للبيانات ومعالج بيانات عند التعامل مع المعلومات الشخصية ، ما لم نبرم اتفاقية معالجة بيانات معك ، وفي هذه الحالة ستكون أنت المتحكم في البيانات وسنكون معالج البيانات.

قد يختلف دورنا أيضًا اعتمادًا على الموقف المحدد الذي يتضمن المعلومات الشخصية. نحن نعمل بصفتنا مراقب البيانات عندما نطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية الضرورية لضمان وصولك واستخدامك لتطبيق وخدمات الهاتف المحمول. في مثل هذه الحالات ، نحن مراقب بيانات لأننا نحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.

نحن نعمل بصفتنا معالج البيانات في المواقف التي ترسل فيها معلومات شخصية من خلال تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول. نحن لا نمتلك أو نتحكم أو نتخذ قرارات بشأن المعلومات الشخصية المقدمة ، ولا تتم معالجة هذه المعلومات الشخصية إلا وفقًا لتعليماتك. في مثل هذه الحالات ، يعمل المستخدم الذي يقدم المعلومات الشخصية كمراقب للبيانات.

من أجل جعل تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول متاحة لك ، أو للوفاء بالتزام قانوني ، قد نحتاج إلى جمع واستخدام بعض المعلومات الشخصية. إذا لم تقدم المعلومات التي نطلبها ، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات المطلوبة. يمكن استخدام أي من المعلومات التي نجمعها منك للأغراض التالية:

- طلب ملاحظات المستخدم

- تحسين تجربة المستخدم

- الحماية من إساءة الاستخدام والمستخدمين الضارين

- تشغيل وتشغيل تطبيقات وخدمات الهاتف المتحرك

تعتمد معالجة معلوماتك الشخصية على كيفية تفاعلك مع تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول ، ومكان وجودك في العالم ، وإذا كان أحد الإجراءات التالية ينطبق: (1) لقد أعطيت موافقتك لهدف أو أكثر من الأغراض المحددة ؛ (2) توفير المعلومات ضروري لأداء اتفاقية معك و / أو لأي التزامات تعاقدية سابقة لها ؛ (3) المعالجة ضرورية للامتثال لالتزام قانوني تخضع له ؛ (4) تتعلق المعالجة بمهمة يتم تنفيذها للمصلحة العامة أو في ممارسة السلطة الرسمية المخولة لنا ؛ (5) المعالجة ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي نتابعها أو نتابعها بواسطة طرف ثالث.

لاحظ أنه بموجب بعض التشريعات ، قد يُسمح لنا بمعالجة المعلومات حتى تعترض على هذه المعالجة عن طريق إلغاء الاشتراك ، دون الحاجة إلى الاعتماد على الموافقة أو أي أسس قانونية أخرى. على أي حال ، سنكون سعداء لتوضيح الأساس القانوني المحدد الذي ينطبق على المعالجة ، وعلى وجه الخصوص ما إذا كان توفير المعلومات الشخصية شرطًا قانونيًا أو تعاقديًا ، أو شرطًا ضروريًا لإبرام عقد.

الإفصاح عن المعلومات

اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو حسب الضرورة لإكمال أي معاملة أو تقديم أي خدمة طلبتها ، يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع الشركات مقدمي الخدمات (يشار إليهم جميعًا باسم "مزودي الخدمة") الذين نعتمد عليهم للمساعدة في تشغيل تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول المتاحة لك وسياسات الخصوصية التي تتوافق مع سياساتنا أو الذين يوافقون على الالتزام بسياساتنا فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية. لن نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف ثالثة ولن نشارك أي معلومات مع أطراف ثالثة غير منتسبة.

لا يُصرح لمقدمي الخدمة باستخدام معلوماتك أو الكشف عنها إلا عند الضرورة لأداء الخدمات نيابة عنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية. يحصل مقدمو الخدمة على المعلومات التي يحتاجون إليها فقط من أجل أداء وظائفهم المحددة ، ولا نسمح لهم باستخدام أو الكشف عن أي من المعلومات المقدمة للتسويق الخاص بهم أو لأغراض أخرى.

الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية ونستخدمها للفترة اللازمة للامتثال لالتزاماتنا القانونية ، ولتنفيذ اتفاقياتنا ، وحل النزاعات ، وما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها.

يجوز لنا استخدام أي بيانات مجمعة مشتقة من معلوماتك الشخصية أو دمجها بعد تحديثها أو حذفها ، ولكن ليس بطريقة تحدد هويتك الشخصية. بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ ، سيتم حذف المعلومات الشخصية. لذلك ، لا يمكن إنفاذ الحق في الوصول ، والحق في المسح ، والحق في التصحيح ، والحق في إمكانية نقل البيانات بعد انتهاء فترة الاحتفاظ.

تحليلات البيانات

قد تستخدم تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول الخاصة بنا أدوات تحليلات تابعة لجهات خارجية تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو إشارات الويب أو غيرها من تقنيات جمع المعلومات المماثلة لجمع معلومات حول نشاط الإنترنت واستخدامه. تُستخدم المعلومات التي تم جمعها لتجميع تقارير إحصائية عن نشاط المستخدم ، مثل عدد المرات التي يزور فيها المستخدمون تطبيقاتنا وخدماتنا ، وما هي الصفحات التي يزورونها ومدة الزيارة ، وما إلى ذلك. نستخدم المعلومات التي تم الحصول عليها من أدوات التحليل هذه لمراقبة الأداء وتحسين تطبيقاتنا وخدماتنا على الهاتف المتحرك.

ميزات وسائل التواصل الاجتماعي

قد تتضمن تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول الخاصة بنا ميزات الوسائط الاجتماعية ، مثل أزرار Instagram و Twitter ، وأزرار Share This ، وما إلى ذلك (يشار إليها إجمالاً باسم "ميزات الوسائط الاجتماعية"). قد تجمع ميزات الوسائط الاجتماعية عنوان IP الخاص بك ، والصفحة التي تزورها على تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول الخاصة بنا ، وقد تقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط لتمكين ميزات الوسائط الاجتماعية من العمل بشكل صحيح. يتم استضافة ميزات الوسائط الاجتماعية إما من قبل مزوديها المعنيين أو مباشرة على تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول الخاصة بنا. تخضع تفاعلاتك مع ميزات الوسائط الاجتماعية هذه لسياسة الخصوصية لمزوديها المعنيين.

دفع الإخطارات

نحن نقدم إشعارات فورية يمكنك الاشتراك فيها طواعية في أي وقت. للتأكد من وصول الإشعارات إلى الأجهزة الصحيحة ، نستخدم موفر إشعارات الدفع من جهة خارجية والذي يعتمد على رمز مميز لجهازك صادر عن نظام التشغيل الخاص بجهازك. على الرغم من أنه من الممكن الوصول إلى قائمة الرموز المميزة للجهاز ، إلا أنها لن تكشف عن هويتك أو معرف جهازك الفريد أو معلومات الاتصال الخاصة بك لنا أو لمزود الإشعارات المنبثقة التابع لجهة خارجية. سنحتفظ بالمعلومات المرسلة عبر البريد الإلكتروني وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كنت ترغب ، في أي وقت ، في إيقاف تلقي الإشعارات الفورية ، فما عليك سوى ضبط إعدادات جهازك وفقًا لذلك.

روابط لمصادر أخرى

تحتوي تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول على روابط لمصادر أخرى لا نمتلكها أو نسيطر عليها. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه الموارد الأخرى أو الأطراف الثالثة. نشجعك على أن تكون على دراية عندما تغادر تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول وأن تقرأ بيانات الخصوصية لكل مورد قد يجمع المعلومات الشخصية.

أمن المعلومات

نقوم بتأمين المعلومات التي تقدمها على خوادم الكمبيوتر في بيئة آمنة ومحكومة ومحمية من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. نحافظ على ضمانات إدارية وفنية ومادية معقولة في محاولة للحماية من الوصول غير المصرح به واستخدام وتعديل والكشف عن المعلومات الشخصية الموجودة في سيطرتنا ووصايتنا. ومع ذلك ، لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية.

لذلك ، بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية ، فإنك تقر بأن (1) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن سيطرتنا ؛ (2) لا يمكن ضمان أمان وسلامة وخصوصية أي وجميع المعلومات والبيانات المتبادلة بينك وبين تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول ؛ و (3) قد يتم عرض أي من هذه المعلومات والبيانات أو العبث بها أثناء النقل من قبل طرف ثالث ، على الرغم من بذل قصارى الجهود.

خرق البيانات

في حال علمنا أن أمان تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول قد تعرض للخطر أو تم الكشف عن معلومات المستخدمين الشخصية لأطراف ثالثة غير ذات صلة نتيجة لنشاط خارجي ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الهجمات الأمنية أو الاحتيال ، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ تدابير مناسبة بشكل معقول ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التحقيق والإبلاغ ، وكذلك إخطار سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها. في حالة حدوث خرق للبيانات ، سنبذل جهودًا معقولة لإخطار الأفراد المتأثرين إذا اعتقدنا أن هناك خطرًا معقولًا لإلحاق ضرر بالمستخدم نتيجة للانتهاك أو إذا كان الإشعار مطلوبًا بخلاف ذلك بموجب القانون. عندما نقوم بذلك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا.

التغييرات والتعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة أو شروطها المتعلقة بتطبيقات وخدمات الهاتف المحمول في أي وقت وفقًا لتقديرنا. عندما نقوم بذلك ، سننشر إشعارًا في تطبيق الهاتف المحمول. قد نقدم أيضًا إشعارًا لك بطرق أخرى وفقًا لتقديرنا ، مثل معلومات الاتصال التي قدمتها.

ستكون النسخة المحدثة من هذه السياسة سارية فور نشر السياسة المعدلة ما لم ينص على خلاف ذلك. إن استمرارك في استخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول بعد تاريخ سريان السياسة المنقحة (أو أي عمل آخر محدد في ذلك الوقت) سيشكل موافقتك على هذه التغييرات. ومع ذلك ، لن نقوم ، بدون موافقتك ، باستخدام معلوماتك الشخصية بطريقة مختلفة ماديًا عما تم ذكره في وقت جمع معلوماتك الشخصية.

قبول هذه السياسة

أنت تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع الشروط والأحكام الخاصة بها. من خلال الوصول إلى واستخدام تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول وتقديم معلوماتك ، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه السياسة ، فأنت غير مصرح لك بالوصول إلى تطبيقات وخدمات الهاتف المحمول أو استخدامها.

الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بخصوص هذه السياسة، أو المعلومات التي نحتفظ بها عنك ، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك ، فنحن نشجعك على الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه:

Tourismoapp@hotmail.com

سنحاول حل الشكاوى والنزاعات وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية رغبتك في ممارسة حقوقك في أسرع وقت ممكن وعلى أي حال، في غضون الجداول الزمنية المنصوص عليها في قوانين حماية البيانات المعمول بها.

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في ١٣ يوليو ٢٠٢٤